為幫助考生及時(shí)、有效地解決CFA考試報(bào)名、預(yù)約、考前準(zhǔn)備及考試當(dāng)日遇到的問題,整理了以下問題類型與聯(lián)系方式對照表,供考生參考和使用。
聯(lián)系CFA Institute全球客服
問題類型
考試政策相關(guān)信息(報(bào)名資格、身份證件、延期等政策)
考試報(bào)名
考位預(yù)約(系統(tǒng)問題)
殘疾考生便利性安排
考試內(nèi)容相關(guān)問題及評論
賬號密碼更改及個(gè)人信息更新
考試結(jié)果
考試日投訴及安全問題反饋
聯(lián)系方式
郵箱:
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客服電話:
10-800-130-1108
10-800-713-1149
聯(lián)系Prometric區(qū)域客服中心
問題類型
考試預(yù)約/考試預(yù)約取消(除系統(tǒng)問題)
已獲批殘疾人便利性安排的考生進(jìn)行考試預(yù)約
由Prometric進(jìn)行的考試預(yù)約變更
考試日投訴及安全問題
因Prometric原因造成考生無法參加考試,考生申請旅費(fèi)報(bào)銷
由Prometric安排的考試預(yù)約變更,但是收取了變更費(fèi)用,申請?jiān)撡M(fèi)用報(bào)銷
聯(lián)系方式
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